ご注文のキャンセルは、発送から5日経過しても商品をお届けできない場合を除き原則としてお受けしておりません。
何卒ご了承ください

品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用当店負担にて対応させて頂きます。

・商品が破損／汚損していた場合

・ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後 8日以内に下記までご連絡願います。
弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存頂きますようお願い致します。
ただし、完売などにより交換できない場合は商品代金を返金させて頂きます。
なお、代金引換にて決済されたお客様に関しましては代引き手数料も返金させて頂きます。
また、返品にかかる送料については当社負担とさせて頂きますので、発送時については着払いにて当社までお送りください

連絡先

電話番号：03-5794-4343（平日12:00-17:00）
メールアドレス：onlinestore@sndnst.com
〒153-0061
東京都目黒区中目黒4-16-23-102
2step co., ltd.
※ お客様の都合による商品の返品・交換は一切お受けできません。

以下のような場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品

・お客様がご使用になった商品

・お客様が破損・汚損された商品

・お客様が加工・修理された商品

・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

※ 製造時にやむをえず発生する細かな傷や掠れ、材質上のへこみや黒点なども良品との理解の上でお取引をしております。
それらを理由とする返品・交換もお受けできませんので予めご了承ください。